oppo手机帮助在哪里_OPPO智能手机帮助中心
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),恢复出厂设置会将OPPO手机恢复至刚出厂时的状态。为避免资料丢失,在恢复出厂设置前建议您备份好手机的重要资料和迁移微信等三方应用的聊天记录。
您可以根据以下步骤进行操作:
1、进入手机「 设置 > 系统设置(其他设置) > 重置手机(还原手机)」,根据手机提示选项,清除对应内容。
还原手机时可选择以下几个选项,建议您根据个人需求进行选择:
还原无线设置:仅还原WLAN,蓝牙与移动数据网络。?
还原所有设置项/仅还原系统设置项:还原所有设置项,包括无线设置。?
清除下载应用与应用数据:清除您下载的应用与应用数据(保留音乐、照片等数据)。
彻底清除全部数据:清除手机内的全部数据(包括照片和音乐)并还原系统设置项。?
清除手机联系人与通话记录:仅清除手机联系人与通话记录,会保留SIM卡联系人。?
清除手机短信与彩信:仅清除手机短信与彩信,会保留SIM卡短信。
2、为保障个人信息安全,若手机设置了锁屏密码或登录了手机帐号,在选择以上选项还原时,需要验证你的锁屏/帐号密码(验证帐号密码时需保持网络连接),输入正确的密码后,根据屏幕提示进行操作即可。
注:若手机同时设置有锁屏密码且登录了手机帐号,部分机型在恢复出厂时,需要先验证您的锁屏密码再验证帐号密码,具体以手机页面提示为准。
温馨提示:
① 操作恢复出厂前注意备份手机联系人、短信、照片和应用等信息,避免重要资料丢失。
② 若您之前有通过「设置 > 系统设置(其他设置) > 数据备份与迁移(备份与恢复)」功能备份过资料,建议您可将该资料拷贝到外置存储或电脑中进行保存。
③ 因Android 12系统对应用数据及用户隐私保护机制进行了加强,所有Android 12系统的手机都去除了通过“清除下载应用和应用数据”重置手机这一功能。
若您需要清除某一应用的数据,可通过以下方式进行:「设置 > ?(应用) > 应用管理 > (应用列表) > 右上角“:”或“?” > 显示系统程序 > 选择应用 > 存储占用 > 清除数据」或「长按桌面应用图标 > 应用信息(详情) > 存储占用 > 清除数据」。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您处理。
1、如果之前有设置指纹解锁,可以先在解锁界面输入错误密码,会看到忘记密码出现,点击进入后选择通过指纹重置。
2、进行指纹解锁,会进入重新设置锁屏密码的界面,输入新的密码并进行验证,即可完成相关锁屏密码重置。
OPPO广东移动通信有限公司,总部位于东莞安镇乌沙海滨路18号,是由陈明永创立于2005年9月3日。
OPPO是一家专注于终端产品、软件和互联网服务的科技公司, OPPO遍及40多个国家和地区,拥有超过400000个销售网点。
OPPO在全球共有六大研究所和四大研发中心。
2018全年,OPPO在全球智能手机市场中出货量共1.131亿部,以8.1%的市场份额位居第五;同时,在中国智能手机市场,OPPO手机年出货量共7890万部,以19.8%的市场份额位居第二。
OPPO一直专注手机拍照的技术创新,开创了“自拍美颜”时代;全球超过2亿人正在使用OPPO拍照手机。
2019年12月,OPPO入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
2020年1月4日,获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。
2021年4月,OPPO全球专利申请量超过6.1万件,全球授权数量超过2.6万件。
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